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南京奥门金沙手机娱乐网址企业告诉您奥门金沙手机娱乐网址执勤人员仪态

发布时间:2017-09-29   阅读:849次
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奥门金沙手机娱乐网址执勤人员仪态:指人们在交际活动中的举止所表现出来的姿态和丰都。 1、站立: 
(1)  平时站立要端正,挺胸抬头收腹,眼睛平视,闭微嘴,面带笑容,双臂自然下垂,双后不叉腰,不插口袋,不抱胸,决不可倚壁而立。 
(2)  上岗只有两种站姿是正确的:一是军姿刚:二是跨立岗,不能稍息,不能靠椅他物,需离物品50cm站立。 
2、坐姿:入座要轻缓,上身要直,中心垂直向下,腰部挺起,脊柱向上伸直,胸向前挺,躯干与颈、髋、腿脚正对前方,手自然放在两膝上,双膝关拢,目光平视,面带笑容,坐满椅子的2/3,不能前俯后仰,摇腿翘腿,或将腿放在桌子,沙发扶手和茶几上,不能在上级或客人面前双手抱在胸前,不能跷二郎腿或将半躺见领导,应马上起立站好。 
3、行走:平常走路时头要正、要直,动作稳重轻快敏捷,双眼平视前方,下颌微收,挺胸收腹立腰,双肩平稳,双臂自然摆,重心稍前倾不扭腰,不要偷换脑,不吹口哨,不奔不跳,不能拿着帽子或支付走路,因工作必须超越客人或领导时间要礼貌致意,尽量靠右行,不抢道、不穿行、不奔跑追逐、与宾客相遇时要点头示意、致礼,与上级或宾客上下楼或电梯时,应主动开门让行,并帮助提拿物品。总的行走模式应按军体中的齐走为前提,双手自然摆动。上岗时必须是齐步走。两人应排成纵队,由最后一名下令齐步走,两人以上应站成一横排,步伐一致,详细要求按考核标准齐步走实行。巡逻行进中遇到领导或查岗这者应主动迎上前,立正礼问好。 
4、手势:用手帮助自己表情达意,给客人指引方向时,要把手臂伸直,手指自然并拢,手掌向上,以肘关节为轴指向目标。同时眼睛要看着目标,并兼顾对方是否看到常识目标。在先容或指示方向时,切忌用一只手指,指指点点。谈话时手势不要过多,幅度不宜过大,递给客人或领导东西时就双手恭敬的奉上。经历动作标准以考核标准为准。 
5、举止:举止要端庄、动作要文明,在宾客面前或上岗时禁止各种不文明举动如:吃零食、挖鼻孔、提亚、挖耳朵、打饱嗝、打喷嚏、打哈欠、抓头、挠痒、修指甲、伸懒腰等,即使在不得以的情意下也要尽量采取措施掩饰或回避。不得随地吐痰、仍果皮、纸屑、烟头或其他杂物。不在客人面前大声吼叫。他人的物品杂志等未经允许,不得随意移动、翻阅。当有人走来时,不管在做什么事,都应停下来打招呼,不得与宾客开玩笑,取外号,别人谈话不旁听,不偷窥,不做有损国格,人格及单位利益和信誉的事情。别人托班的事情要尽快踏实去做,并把最后的结果尽快告知别人,不得把工作中生活中的不快带到表情上或发泄到客人身上。

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